客户买了一年的设备现在说不合机要求退货，我

设备不合机要求需具体判断，若确实存在严重质量瑕疵，客户有权要求退货。根据《合同法》规定，若设备存在严重质量瑕疵致无法使用，客户可解除合同即退货。不及时处理可能导致客户进一步追究法律责任，影响企业声誉。
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设备退货需分情况处理。1.设备有严重质量瑕疵：与客户协商退货或换货，并承担相应费用。2.客户无理要求：拒绝退货，提供设备检测报告，证明设备无问题。若客户坚持，可建议其通过法律途径解决，并准备相关证据应诉。
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应对客户退货要求，需先核实理由是否正当，再决定处理方式。若设备确实有问题，应考虑退货或换货；若客户无理要求，应坚持原则，拒绝退货，并可提供维修等服务。选择时需权衡利弊，维护企业合法权益。